Política de devolución y reembolso - House of NKO
Política de devolución y reembolso - House of NKO
En House of NKO, estamos comprometidos a garantizar la satisfacción del cliente. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestra sencilla y justa política de devoluciones y reembolsos.
Devoluciones
- Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para devolver los artículos no utilizados en su estado original y en su embalaje original.
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: houseofnko@gmail.com. Para obtener un número de autorización de devolución e instrucciones adicionales.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
- Los artículos personalizados o de venta final no son elegibles para devoluciones a menos que exista un defecto de fabricación.
Reembolsos
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
- Si se aprueba su solicitud, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
- Los gastos de envío iniciales no son reembolsables a menos que haya un error de nuestra parte.
- Los reembolsos se realizarán en la misma moneda y tipo de cambio que la compra original.
Vientos alisios
- No ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un artículo, siga el procedimiento de devolución para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [dirección de correo electrónico de atención al cliente] o por teléfono en el [número de teléfono de atención al cliente].
Gracias por elegir House of NKO para sus compras. Esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.
Atentamente,
El equipo de la Casa de NKO